GA4账号注册时，媒体资源和数据流有什么区别？

媒体资源是GA4中管理数据的“总容器”，相当于一个“文件夹”，可以包含多个数据流；数据流则是具体收集数据的“管道”，分为网站数据流、APP数据流（安卓/iOS），用于指定数据来源。比如你有官网和小程序，就需要在一个媒体资源下创建“网站数据流”和“APP数据流”，这样所有数据会汇总到同一个媒体资源中，方便统一分析。

网站安装GA4代码后，后台一直看不到数据怎么办？

先检查3个常见问题：① 确认数据流类型是否正确（网站选“网站”，APP选“应用”），去年有客户误选APP数据流导致网站数据收不到；② 代码是否放在<head>标签内（建议放在</head>前），避免被其他脚本覆盖；③ 查看GA4“实时”报告（报告→实时），打开网站后若“实时用户数”显示1，说明数据正常，若没显示，可能是代码未生效，可通过浏览器“检查→控制台”看是否有报错（如“gtag is not defined”）。

新用户占比和回访用户占比，哪个指标更重要？

没有绝对“更重要”，要看业务阶段：拉新阶段（比如新品牌上线3个月内）重点看新用户占比（建议高于60%，说明拉新渠道有效）；稳定期（运营6个月以上）更关注回访用户占比（建议高于30%，说明用户粘性强，复购/复访潜力大）。去年帮美妆博主分析时，她新用户占比80%但回访率仅10%，后来通过“老用户专属测评”内容，把回访率提到25%，复购率直接涨了30%。

怎么用GA4的探索报告分析用户为什么没完成转化？

用“路径分析”和“漏斗报告”两步排查：① 路径分析（探索→路径分析）：选“起点页面”为转化入口（如商品详情页），看用户后续点击路径，若80%用户从“详情页→规格选择页”后流失，可能是规格说明不清晰；② 漏斗报告（探索→漏斗分析）：按转化流程设置步骤（如“加购→填写地址→付款”），系统会显示每个步骤的流失率，比如“填写地址”流失率60%，可能是表单字段太多（建议控制在5项以内）。

GA4数据和网站后台数据不一致，以哪个为准？

优先以GA4为准，因为两者统计逻辑不同：GA4按“用户行为”统计（如用户打开页面并停留3秒以上才算一次有效访问），网站后台可能按“页面加载次数”统计（即使页面没加载完也算）。若差距超过20%，检查GA4配置：是否开启“内部流量排除”（避免自己测试点击被统计）、是否设置“用户ID”（跨设备用户被重复统计），这些都会导致数据偏差。